Returneringer

Hos C4S lægger vi stor vægt på, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Derfor har vi gjort returprocessen så enkel som muligt for dig. Skulle du beslutte dig for at returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen, garanterer vi en fuld refundering. Dette forudsætter, at varen er ubrugt, er i den stand, du modtog den i, og at den originale emballage samt alle tilhørende etiketter er intakte.

Bemærk venligst, at de oprindeligt betalte importafgifter og skatter ikke kan refunderes ved en returnering. Gratis returnering uden for Tyskland er ikke mulig.

Vi tillader en fragtfri ombytning af en artikel til samme pris. 

Sådan fungerer returneringen:

1. Anmeld returnering:
   For at starte din returnering, brug venligst vores returportal:
   Returportal

   Hvis du har afgivet din bestilling fra Tyskland, vil du i slutningen af processen modtage en DHL-returlabel og en returseddel til download.

2. Emballage af returnering:
   Hvis det er muligt, bedes du bruge den originale emballage til returneringen. Hvis dette ikke er muligt, skal du bruge en passende forsendelsesemballage, hvor de returnerede varer kan være sikkert. Sørg for, at der ikke er nogen gamle forsendelsesetiketter synlige på pakken. Læg varerne inklusive retursedlen i pakken og luk den sikkert.

3. Returbetingelser:
   Bemærk venligst, at vi kun kan refundere varer, der er i deres oprindelige tilstand. En ombytning er også mulig, så længe ombytningsvaren har samme pris som den returnerede vare.
   Vigtigt: Vi kan desværre ikke refundere eventuelle betalte importafgifter og skatter, gratis returfragt gælder kun for ordrer inden for Tyskland.

4. Behandling og refusion:
   Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil tilbagebetalingen blive behandlet inden for 7 dage. Du vil modtage købsprisen for de returnerede varer, men de oprindelige forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.