Hos C4S legger vi stor vekt på at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor har vi gjort returprosessen så enkel som mulig for deg. Skulle du bestemme deg for å returnere en vare innen 30 dager etter mottak, garanterer vi full refusjon. Dette forutsetter at varen er ubrukt, i samme tilstand som da du mottok den, og at originalemballasjen samt alle tilhørende etiketter er intakte.
Vennligst merk at ved en retur kan ikke de opprinnelig betalte importavgiftene og skattene refunderes. Gratis retur utenfor Tyskland er ikke mulig.
Vi tillater en fraktfri bytte av en artikkel med samme pris.
Slik fungerer returen:
- Hvis du har bestilt fra Tyskland, er en DHL returetikett inkludert i pakken. Returetiketten ligger i den røde følgeseddellommen utenpå pakken. Hvis du har bestilt innenfor EU, sender du pakken tilbake til oss for egen regning. Hvis du har bestilt utenfor EU, send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt til info@crazy4sailing.com.
- Skriv ut pakkelappen eller fest den direkte på pakken.
- Legg returskjemaet, som sitter i en rød følgeseddellomme på pakken, i pakken.
- Etter at pakken er mottatt på vårt lager, tar det maksimalt opptil 7 dager før pengene dine blir refundert.
- En bytte er også mulig på forespørsel, så lenge beløpet for produktet er identisk med det returnerte produktets beløp.
Emballasje for retur: Vi ber deg om å bruke originalemballasjen hvis mulig og feste returetiketten godt synlig. Hvis dette ikke er mulig, vennligst bruk en passende forsendelsespose eller en eske som har plass til alle artiklene som skal returneres. For å unngå unødvendig høye fraktkostnader, velg en kompakt emballasje og sørg for at det ikke er noen gamle fraktetiketter på pakken. Legg artiklene i deres originalemballasje sammen med returskjemaet i pakken og forsegl den sikkert.
Retur av dine varer: Fest returetiketten godt synlig på pakken. Hvis det er en budhenting, gi fakturaen til budet. Hvis det kreves et kontonummer for henting, finner du dette på fraktetiketten. Send pakken tilbake til den angitte adressen.
Mottak av refusjon: Etter at returen din har kommet til oss og blitt kontrollert, vil refusjonen – hvis aktuelt – bli behandlet innen 7 dager. Vennligst merk at vi kun refunderer prisen på varen og ikke eventuelle fraktkostnader for bestillingen.