Retouren

Wir bei C4S legen großen Wert darauf, dass Du mit Deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Deshalb haben wir den Rückgabeprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet. Solltest Du Dich entscheiden, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, garantieren wir eine vollständige Erstattung. Dies setzt voraus, dass der Artikel unbenutzt ist, sich in dem Zustand befindet, in dem Du ihn erhalten hast, und dass die Originalverpackung sowie alle zugehörigen Etiketten intakt sind.

Bitte beachte, dass bei einer Rücksendung die ursprünglich gezahlten Einfuhrzölle und Steuern nicht erstattet werden können. Kostenloser Rückversand außerhalb von Deutschland ist nicht möglich.

Wir erlauben einen frachtfreien Umtausch eines gleichpreisigen Artikels. 

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksendung anmelden:
   Um Deine Rücksendung zu starten, nutze bitte unser Retourenportal:
   Retourenportal

   Wenn Du Deine Bestellung aus Deutschland aufgegeben hast, erhältst Du am Ende des Prozesses ein DHL-Retourenlabel und einen Retourenschein zum Download.

2. Verpackung der Rücksendung:
   Wenn möglich, verwende bitte die Originalverpackung für die Rücksendung. Sollte dies nicht möglich sein, nutze eine geeignete Versandverpackung, in der die zurückgesendeten Artikel sicher Platz finden. Achten darauf, dass keine alten Versandetiketten mehr auf dem Paket sichtbar sind. Lege die Artikel inklusive des Retourescheins in das Paket und verschließen es sicher.

3. Rücksendebedingungen:
   Bitte beachten, dass wir nur Artikel erstatten können, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Ein Umtausch ist ebenfalls möglich, solange der Umtauschartikel denselben Preis wie der zurückgeschickte Artikel hat.
   Wichtig: Wir können leider keine Erstattung für eventuell gezahlte Einfuhrzölle und Steuern gewähren, der kostenlose Rückversand gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

4. Bearbeitung und Rückerstattung:
   Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen veranlasst. Du erhältst den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel, jedoch können die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.