Vi på C4S lägger stor vikt vid att du är helt nöjd med ditt köp. Därför har vi gjort returprocessen så enkel som möjligt för dig. Om du bestämmer dig för att returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet, garanterar vi en fullständig återbetalning. Detta förutsätter att varan är oanvänd, i samma skick som när du fick den och att originalförpackningen samt alla tillhörande etiketter är intakta.
Observera att ursprungligen betalda importtullar och skatter inte kan återbetalas vid en retur. Gratis returfrakt utanför Tyskland är inte möjlig.
Vi tillåter ett fraktfritt byte av en artikel med samma pris.
Så här fungerar returen:
- Om du har beställt från Tyskland finns en DHL-returetikett i paketet. Returetiketten finns i den röda följesedelspåsen på utsidan av paketet. Om du har beställt inom EU, skicka tillbaka paketet på egen bekostnad. Om du har beställt utanför EU, skicka ett mejl med ditt ordernummer till info@crazy4sailing.com.
- Skriv ut paketetiketten eller klistra den direkt på paketet.
- Lägg returformuläret, som sitter i en röd följesedelspåse på paketet, i paketet.
- Efter att paketet har tagits emot på vårt lager tar det högst upp till 7 dagar innan dina pengar återbetalas.
- En byte är också möjlig på begäran, förutsatt att produktens belopp är identiskt med det returnerade produktens belopp.
Förpackning av din retur: Vi ber dig att om möjligt använda originalförpackningen och fästa returetiketten synligt. Om detta inte är möjligt, använd en lämplig fraktpåse eller kartong där alla artiklar som ska returneras får plats. För att undvika onödigt höga fraktkostnader, välj en kompakt förpackning och se till att inga gamla fraktetiketter finns kvar på paketet. Lägg artiklarna i deras originalförpackning tillsammans med retursedeln i paketet och förslut det säkert.
Retur av dina artiklar: Fäst returfraktsedeln synligt på paketet. Om det är en kurirhämtning, ge fakturan till kuriren. Om ett kontonummer krävs för hämtningen hittar du det på fraktsedeln. Skicka paketet till den angivna adressen.
Mottagande av återbetalning: Efter att din retur har mottagits och kontrollerats kommer återbetalningen – om tillämpligt – att behandlas inom 7 dagar. Observera att vi endast återbetalar artikelpriset och inte eventuella fraktkostnader för beställningen.