Returer

Vi på C4S lägger stor vikt vid att du är helt nöjd med ditt köp. Därför har vi gjort returprocessen så enkel som möjligt för dig. Om du bestämmer dig för att returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet, garanterar vi en fullständig återbetalning. Detta förutsätter att varan är oanvänd, i det skick du mottog den, och att originalförpackningen samt alla tillhörande etiketter är intakta.

Observera att ursprungligen betalda importtullar och skatter inte kan återbetalas vid en retur. Gratis returfrakt utanför Tyskland är inte möjlig.

Vi tillåter ett fraktfritt byte av en artikel med samma pris. 

Så fungerar returen:

1. Registrera retur:
   För att starta din retur, använd vår returportal:
   Returportal

   Om du har lagt din beställning från Tyskland får du i slutet av processen en DHL-returetikett och en retursedel för nedladdning.

2. Förpackning av returen:
   Om möjligt, använd gärna originalförpackningen för returen. Om detta inte är möjligt, använd en lämplig fraktförpackning där de returnerade artiklarna får plats säkert. Se till att inga gamla fraktetiketter är synliga på paketet. Lägg artiklarna inklusive retursedeln i paketet och förslut det säkert.

3. Returvillkor:
   Observera att vi endast kan återbetala artiklar som är i sitt ursprungliga skick. Ett byte är också möjligt, så länge bytesartikeln har samma pris som den returnerade artikeln.
   Viktigt: Tyvärr kan vi inte ge någon återbetalning för eventuellt betalda importtullar och skatter, den kostnadsfria returen gäller endast för beställningar inom Tyskland.

4. Bearbetning och återbetalning:
   Så snart din retur har mottagits och kontrollerats av oss, kommer återbetalningen att behandlas inom 7 dagar. Du får tillbaka köpesumman för de returnerade artiklarna, men de ursprungliga fraktkostnaderna kan inte återbetalas.